Zoom sur la mission de webmaster

Le/la webmaster est la personne en charge du développement d’un site web : programmation, présentation des applications et informations, administration du site etc. Il ou elle détient la responsabilité de la fiabilité et de la sécurité de ce site. Mais il/elle peut également être amené à intervenir sur les autres médias utilisés par les ADT/CDT, comme les applications mobiles par exemple ou les bases de données.

Les activités du webmaster

Rédaction de cahier des charges :

Rédiger un cahier des charges, dans lequel on décrira les besoins exprimés pour le projet de site web. C’est à cette étape que l’on choisira les solutions techniques les plus appropriées.

Développement du ou des sites internet :

A partir du cahier des charges préalablement rédigé, effectuer le développement en tant que tel : mise en place des fonctionnalités, de la base de données, du back-office etc.

Animation du ou des sites internet :

Assurer la mise à jour du ou des sites internet par le renouvellement des contenus et la communication faite autour de ces renouvellements (newsletters…). Faire évoluer le site (créer de nouvelles fonctionnalités etc.) et se charger de sa maintenance.

Référencement :

Garantir le bon référencement des éditions numériques sur le web. Mettre en œuvre les différentes techniques permettant l’amélioration de ce référencement et la visibilité des publications numériques de l’organisme.

Rédaction de contenus graphiques/infographiques :

Concevoir des contenus graphiques, élaborer des présentations, réaliser des mises en forme/mises en page d’articles, des pages web ou d’éléments de support éditorial.

Veille technologique :

S’informer en permanence sur les nouvelles techniques. Intégrer ces nouvelles techniques à la stratégie de l’ADT ou CDT si celles-ci apportent une plus-value.

Le type de média utilisé influant de plus en plus sur le message, le/la webmaster et ses collaborateurs ont la nécessité de suivre au plus près les évolutions technologiques afin de se faire rapidement une idée sur la décision à prendre: en fonction de ma stratégie, dois-je ou non investir dans tel ou tel moyen de communication ?

Missions complémentaires :

D’autres missions peuvent être confiées aux Webmasters, qui diffèrent selon leur niveau de responsabilité et selon la taille du pôle promotion, communication, web de leur ADT/CDT :

– Animation des réseaux sociaux
– Production de contenus photos, vidéos, sonores
– Administration des réseaux
– Maintenance informatique
– Référent SIT
– Gestion du nom de domaine
– Netlinking/Web analytics

Le profil des webmasters

Qualités personnelles :
Pédagogie: Être capable de reformuler une demande technique de manière simple, à des non-spécialistes.
Rigueur et patience: Rester calme lorsque l’on passe du temps à débugger un script pour une virgule mal placée.
Ingéniosité et créativité: Trouver une solution web qui permettra de réaliser la demande avec les moyens donnés.
Curiosité: Être toujours prêt à apprendre quelque chose de nouveau, être en veille permanente.

Compétences requises :
Maîtriser et connaitre :
– Les langages de programmation HTML, Java, le langage Javascript et autres scripts utiles
– Les logiciels de base de données
– Les logiciels de traitement de l’image (Photoshop etc.)
– Les éditeurs de pages web (Dreamweaver etc.)
– Les logiciels d’animation (Flash etc.)
Être polyvalent : avoir des compétences en rédaction, en développement technique, en graphisme etc.

Quelles formations pour y arriver ?
Pour exercer ce métier, une formation pouvant aller de Bac +2 à Bac +5 est nécessaire. Plusieurs diplômes sont accessibles à ceux/celles qui veulent devenir webmaster :
– BTS communication et industries graphiques
– BTS communication visuelle, option multimédia
– DUT informatique
– DUT services et réseaux de communication
– Licences professionnelles de « création multimédia » ou « activités et techniques de communication
– Masters professionnelles ingénierie du multimédia, informatique, réseaux multimédia-internet
– Diplômes d’écoles privées spécialisées

Rn2D accompagne les webmasters

Les webmasters sont membres de la communauté « e-tourisme » animée par Rn2D. Cette communauté rassemble l’ensemble des salariés du réseau souhaitant partager expériences et informations sur les outils numériques et l’actualité du e-tourisme. Ils sont régulièrement réunis par Rn2D lors des rencontres thématiques « promotion / communication / web », afin d’échanger sur leurs missions, outils, et bénéficier d’interventions d’experts (exposés, prospectives, débats et tables rondes, etc).
Ils peuvent aussi bénéficier des partenariats technologiques mis en place par Rn2D, ainsi que des formations proposées tout au long de l’année sur les métiers du web : gestion de projet, stratégie digitale, e-distribution, référencement, rédaction pour le web, etc.

Quelques témoignages de webmasters (prochainement)

Jean Frégeac (Yonne) ©DR
Jean Frégeac (Yonne)

Nathalie Gurheim (Marne) ©DR
Nathalie Gurheim (Marne)

Frédéric Poeydomenge (Pays Basque-Béarn) ©DR
Frédéric Poeydomenge (Pays Basque-Béarn)

Tanguy Salinière (Martinique) ©DR
Tanguy Salinière (Martinique)